1. Általános rendelkezések
1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Szimjon Tímea EV. (továbbiakban Szolgáltató) által a https://szimjontimi.hu című oldalon (továbbiakban Weboldalon) keresztül rendelhető minden árucikkre, szolgáltatásra, kereskedelmi ügyletre (továbbiakban együttesen: Termékre) vonatkoznak.
1.2 Vásárlónak minősül valamennyi természetes és jogi személy, valamint a jogi személyiséggel nem rendelkező jogalany. Vásárlónak minősül a Polgári Törvénykönyvről (továbbiakban Ptk.) szerint meghatározott fogyasztó is.
1.3 Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, aki a Szolgáltatóval szerződést köt.
1.4 Vállalkozás a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy, aki a Szolgáltatóval szerződést köt. A fogyasztónak nem minősülő Vásárlókkal létrejövő szerződésre is jelen ÁSZF rendelkezései az alkalmazandók. A fogyasztónak nem minősülő Vásárlókra viszont nem vonatkoznak azok a rendelkezések, amelyek a jogszabályok szerint és jelen ÁSZF szerint kifejezetten a fogyasztókra vonatkoznak.
1.5 A Szolgáltató Weboldalán elérhető Termékek jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel vásárolhatók meg úgy, hogy a Vásárló és a Szolgáltató elektronikus úton kötik meg a szerződést. A Vásárló a Weboldal használatával, vásárlással, illetve a regisztrációval elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket. Ha a Vásárló nem fogadja el az ÁSZF-et, úgy a Webáruházban a vásárlás folyamatát nem tudja befejezni.
1.5 A Szolgáltató fenntartja a jogát arra, hogy a jelen ÁSZF-et módosítsa vagy kiegészítse. A módosításokat, kiegészítéseket a Weboldalán teszi elérhetővé. Az ÁSZF bármely változása nem alkalmazható azon megrendelések során létrejövő szerződésekre, amelyek során az ÁSZF módosítása vagy kiegészítése hatálybalépése előtt adta le a Vásárló a megrendelését, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
1.6 A jelen ÁSZF-et és módosításait a Weboldalon a Szolgáltató közzéteszi letölthető és megtekinthető „.PDF” formátumban annak érdekében, hogy a Vásárló utólag is hozzáférhessen az általa megkötött szerződésre vonatkozó feltételekhez.
1.7 A Szolgáltató és a Vásárló között létrejött szerződésre a magyar jog az irányadó.
1.8 A Szolgáltató nem vetette alá magát semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek.
1.9 Az ÁSZF alapján létrejövő elektronikus úton kötött szerződés magyar nyelven jön létre és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Utólag nem hozzáférhető és nem kerül iktatásra. Bármilyen tájékoztatási, ügyintézési, vagy szavatossági eljárás nyelve a magyar.
2. Szolgáltató adatai, elérhetőségei
Név: Szimjon Tímea egyéni vállalkozó
Székhely: 4031 Debrecen, Derék utca 36. 5/16.
Levelezési cím: 4031 Debrecen, Derék utca 36. 5/16.
Adószám: 48974383-1-29
Nyilvántartási szám: 58868832
Kapcsolattartó: Szimjon Tímea
E-mail: hello @ szimjontimi.hu vagy ppcmarketinges @ gmail.com
Web: szimjontimi.hu
Emailben a Szolgáltató hétköznap 09:00-14:00 között elérhető.
Tárhely adatok:
Tárhely szolgáltató neve: Hostinger International Ltd.
Tárhely szolgáltató weboldala: https://www.hostinger.com/
Tárhely szolgáltató elektronikus elérhetősége: support@hostinger.com
Tárhely szolgáltató székhelye: 61 Lordou Vironos Street, Lumiel Building, 4th floor, 6023 Larnaca, Ciprus
3. Rendelés folyamata
Bevásárlókosár
3.1 A Vásárló úgy tud vásárolni a Weboldalról, hogy a kosárba helyezi a kiválasztott Terméket (szolgáltatást) és amennyiben elérhető, beállítja a darabszámát majd a pénztár oldalon az adataival kitölti a megrendelőlapot, kiválasztja fizetési módot és a vásárlást véglegesíti a lentebb részletezettek szerint.
3.2 Amennyiben online fizetési módot választott a Vásárló, a rendelés véglegesítéséhez szükséges továbbá a vételár kiegyenlítése is.
3.3 Egy Termék, Szolgáltatás megvásárlásához szükséges a Vásárlónak regisztrálnia, hiszen a fiókjában lesznek elérhetőek a megvásárolt online Termékek. A vásárlás során meg kell adnia az alábbi adatait: teljes név, lakcím, email elérhetőség és telefonszám, számlázási adatoknál a teljes nevét, lakcímét cég esetén cégnevét, székhelyét, adószámát. Az adatok megadása nélkül a Vásárló nem tud vásárlást kezdeményezni az Weboldalról.
A rendelési adatok
3.4 Mielőtt a Vásárló véglegesíti és elküldi a rendelést, lehetősége van ellenőrizni a korábban beírt adatokat a pénztár oldalon. Ha valamilyen elírást talál, még a megrendelés elküldése előtt lehetősége van módosítani az adatokat.
3.5 A megrendelés során, a rendelési felületen a Vásárlónak bármikor lehetősége van a tévesen beírt adatokat kijavítania. Az adatbeviteli hibák azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:
3.6 A számlázási adatok módosításához egyszerűen át lehet írni azokat a felületen. A kosárban lévő Termékek eltávolíthatók vagy darabszámuk módosítható a kosár oldalra történő visszalépéssel a darabszámra, vagy a kuka ikonra történő kattintással.
3.7 A rendelés leadását követően felfedezett hibáról a Vásárló értesítheti a Szolgáltatót a jelen ÁSZF 2. pontjában, vagy a Weboldalon közzétett elérhetőségek egyikén, mely elérhetőségeket https://szimjontimi.hu/kapcsolat oldalon találja meg. Ha a Vásárló nem értesíti a Szolgáltatót az elírásról, az ebből eredő következményekért a Vásárló felel.
3.8 A Weboldalon rendelést leadni az Adatkezelési Tájékoztató és jelen ÁSZF megismerése és elfogadása után lehetséges. A dokumentumok elfogadása az erre szolgáló checkbox kitöltésével lehetséges. A rendelés véglegesítésével a Vásárló elismeri, hogy megismerte és elfogadta az Adatvédelmi Szabályzat és jelen ÁSZF rendelkezéseit a rendelésének véglegesítésekor hatályos állapotuk szerint.
3.9 Az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató a rájuk mutató linkre történő kattintással nyitható meg és tekinthető meg, illetve lehetősége van a Vásárlónak dokumentumokat PDF formátumban letölteni.
3.10 Ha egy Termék nincs készleten és nem rendelhető, ez az adott Terméknél ki van írva és a kosárba helyezést a Weboldal nem engedi. Ha a Termék újra elérhetővé válik, a Szolgáltató a Weboldalon feloldja a Termék korlátozását.
3.11 Miután a Vásárló véglegesítette és leadta a rendelését, utána már a vásárolt Terméket és a rendelés adatait nem változtathatja meg. Adatelírás esetén a fentebb leírt módokon viszont lehetősége van a Vásárlónak az elírást jelezni a Szolgáltató felé.
A rendelés visszaigazolása, a szerződés létrejötte
3.12 A Vásárló megrendelésének a Szolgáltatóhoz történő megérkezése ajánlati kötöttséget eredményez a Vásárló része, de ez a szerződés létrejöttét nem eredményezi automatikusan.
3.13 A Vásárló megrendelésének a megérkezését követően a Szolgáltató automatikusan generált emailben (a megrendelés leadását követő 1. emailben) egy visszaigazolást küld a megrendelés beérkezéséről legkésőbb a rendelés elküldését követő 48 órán belül a Vásárló megadott emailcímére. Ez az 1. visszaigazolás még nem jelenti a Vásárló ajánlatának az elfogadását. Ha a megrendelés beérkezésének a visszaigazolása nem érkezik meg a Vásárlóhoz 48 órán belül, akkor a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
3.14 A Vásárló és a Szolgáltató között a szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló a megrendelés visszaigazolását (a megrendelés leadását követő 2. emailben) az emailcímére megkapja. A létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.
3.15 Szolgáltató kizárja a felelősségét abban az esetben, ha a megrendelés visszaigazolása azért nem érkezik meg határidőben, mert Vásárló rossz e-mail címet adott meg a rendelése során, a fiókjához tartozó tárhely megtelt, vagy egyéb a Vásárló oldalán fellépő ok miatt nem tudja fogadni a visszaigazoló email üzenetet.
4. Fizetési módok
Bankkártyás fizetés
4.1 A Weboldalon a bankkártyás fizetési tranzakciót a Stripe, Inc. biztosítja.
4.2 A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató/Adatkezelő (4031 Debrecen, Derék utca 36. 5/16) által a Weboldal felhasználói adatbázisában tárolt személyes adatai átadásra kerülnek az Stripe, Inc., mint Adatfeldolgozó részére. Az Adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Vásárló neve (vezetéknév és keresztnév), lakcíme, telefonszáma, számlázási neve, számlázási címe, email címe. Az Adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a Stripe Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://stripe.com/en-hu/privacy
5. Termékek, szolgáltatások, árak
Kurzus
5.1 A Weboldalon a Szolgáltató lehetővé teszi kurzus, kurzosok, kurzus csomagok (együttesen: kurzus) megvásárlását. A vásárlásra kínált kurzus részletes jellemzőiről, a hozzáférés módjáról, a lehetséges fizetési módokról a Vásárló a Termék megvásárlását megelőzően a Terméket bemutató oldalon tájékozódhat.
5.2 A Weboldalon a kurzus letölthető-, illetve online hozzáférhető digitális tartalmakat foglal magába.
5.3 A Vásárló a megvásárolt kurzushoz tartozó online megtekinthető tartalmakat kizárólag a felhasználói fiókjába történő belépést követően tudja megtekinteni, illetve a letölthető tartalmakat letölteni.
5.4 A kurzushoz tartozó online lejátszható, illetve letölthető tartalmakhoz való hozzáférést, illetve utóbbiak letöltésének lehetőségét a Weboldal üzemeltetésének ideje alatt, de legalább az azokhoz való hozzáférés biztosításától számított 2 évig biztosítja a Szolgáltató.
5.5 A kurzus megtekintéséhez nincs feltétlenül szükség fizetős szoftverre, az általánosságban elérhető, akár ingyenes szoftverekkel meg lehet nyitni azt. A videótartalom online lejátszására az általánosságban elérhető internetes böngészők és az azokhoz ingyenesen is hozzáférhető kiegészítők alkalmasak. Szolgáltató kódot vagy más technikai megoldást nem alkalmaz a megvásárolt tartalmak olvashatóságának, megtekintésének korlátozásához.
5.6 A kurzushoz tartozó online megtekinthető tartalom ideiglenes hozzáférhetetlensége esetén a Szolgáltató a tőle elvárható legrövidebb idő alatt biztosítja a Vásárló részére a tartalomhoz való újbóli hozzáférést.
5.7 A megvásárolt kurzushoz nem kapcsolódik semmilyen egyéb a Weboldalon elérhető Szolgáltatás, Facebook csoporttagság.
Termékjellemzők, Árak
5.8 A Weboldalon elérhető a Termék neve, eladási ára, egységára, tulajdonságai és amennyiben a Termék jellemzői lehetővé teszik, úgy a róla készült fénykép is.
5.9 A megjelenített árak forintban értendőek és bruttó árak, vagyis nem kell rájuk megfizetni a 27% áfát. Az árak alanyi adó mentesek.
5.10 Az árcsökkenés (akció) esetén a csökkentett ár mellett a Szolgáltató feltünteti a csökkentést megelőzően alkalmazott árat és az árcsökkenés időtartamát.
5.11 A megvásárolható Termékek/szolgáltatások vonatkozásában az árváltoztatás jogát a Szolgáltató fenntartja.
5.12 A Termékeket a Szolgáltató saját döntési jogkörében, általa meghatározott időközönként, módon, tartalommal és gyakorisággal karbantartja és frissíti. A Szolgáltatások frissített, új verziójának kiadásáról regisztrált e-mail címen keresztül tájékoztatja a Vásárlót.
5.13 A Termékekhez való hozzáférést biztosító felhasználói fiókot kizárólag a hozzáférést vásárló személy használhatja, egyszerre legfeljebb 2 különböző eszközről. Egy jogi személy számára több hozzáférés a Szolgáltatóval történő egyedi megállapodás útján rendelhető meg.
Hibás, téves ár feltüntetése
5.14 Ha a Szolgáltató minden igyekezete és körültekintése ellenére hibás árat tüntet fel a Weboldalon, akkor a Szolgáltató nem köteles a Termékhez hibásan, vagy tévesen feltüntetett áron hozzáférést biztosítani, hanem felajánlhatja a Vásárlónak a helyes, kijavított áron történő hozzáférést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.
5.15 Hibás árnak minősül különösen, de nem kizárólag: a nyilvánvalóan téves, irreális ár, ami az érintett Termék/szolgáltatás közismert, általánosan elfogadott vagy becsült piaci árától jelentősen eltér, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os ár, valamint az egyéb feltűnő értékaránytalanságot mutató ár.
Számlázás
5.16 Az Szolgáltató számlát bocsát ki a Vásárló részére a rendelése során. A Vásárló kötelessége a számla kibocsátásához szükséges minden adatot és információt megadnia a vásárláskor. A Vásárló felelőssége, hogy a kiállításra kerülő számlához minden, rá vonatkozó adatot a valóságnak megfelelően adjon meg. Ennek elmulasztása, illetve hiányos vagy hibás adat megadása esetén a Szolgáltató nem kötelezhető új számla kiállítására. Amennyiben a kiállított számla jövedéki Terméket tartalmaz, tovább értékesítés esetén a jövedéki Termék származásának igazolására nem alkalmas.
5.17 A Szolgáltató a számlát elektronikus úton továbbítja a Vásárló részére email üzenetben.
Adatpontosság
5.18 A Vásárlónak a rendelés során saját, valós adatait kell megadja meg. A Szolgáltató kizárja felelősségét a valótlan, hibás adatok megadásával összefüggésben esetlegesen keletkező hiba, kár vonatkozásában.
5.19 A fiókból leadott megrendelésért és az ahhoz kapcsolódó tevékenységért a fiók tulajdonosa felel, a Szolgáltató e tekintetben a felelősségét kizárja.
6. Elállási, felmondási jog
6.1 A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől az alábbiak szerint. Ebben a fejezetben említett Vásárlón a fogyasztónak minősülő Vásárlót kell érteni.
6.2 A Vásárló az indokolás nélkül elállási jogát a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától az általa, vagy a Termék átvételére megjelölt személy általi átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.
6.3 A Vásárló az elállási jogát a szerződés megkötésének napján is gyakorolhatja.
6.4 A Vásárlót a szerződés megkötése előtt is megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttségét megszünteti.
6.5 Az elállást a Weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, postai levélben, vagy email üzenetben jelezheti a Szolgáltatónak. Az elérhetőségek részletes adatai jelen ÁSZF „Szolgáltató elérhetőségei, adatai” című 2. fejezetben találhatóak.
6.6 A szerződést visszamenőleges hatállyal, vagy annak egy részét felmondani nem lehet.
6.7 Postai úton történő közlés esetén a postára adás dátumát, e-mailen, kapcsolati űrlapon keresztül történő közlés esetén az e-mail, illetve az űrlapon beküldött üzenet megérkezésének időpontját veszi figyelembe a határidő számítás szempontjából a Szolgáltató. A postai levelet legalább ajánlott küldeményként kell postára adni annak érdekében, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma. Az elállásnak a Weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy emailben történő közlését követően a Szolgáltató email üzenetben haladéktalanul visszaigazolja a nyilatkozat megérkezését.
6.8 Határidőben érvényesítettnek kell tekinteni az elállást, ha a Vásárló az elállást tartalmazó nyilatkozatát az elállásra nyitva álló időszak (14 nap) alatt elküldi, feladja a Szolgáltatónak címezve.
6.9 Az elállási jogot a Vásárló erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozata útján, vagy jelen ÁSZF 14. fejezetében található nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja. A nyilatkozat-minta megegyezik a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletben található nyilatkozat-mintával.
6.10 A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, ha a Vásárló kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondás esetén a Vásárló köteles megtéríteni a Szolgáltatónak a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Ugyanakkor visszatérítjük a Vásárló által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás ellenértékét. A Szolgáltató követelheti az eltelt időre járó arányos havi/éves díjat, valamint a felhasznált tartalom díját, illetve az egyéb szolgáltatások ellenértékét. Egyéb költséget a Szolgáltató nem számolhat fel. Felhívjuk a Vásárló figyelmét arra, hogy a kurzushoz kapcsolódó teljes tartalom elérhető a szerződés létrejöttét követően, így egy későbbi elállás esetén a tartalmat a Vásárló már teljes egészében megismerhette, így díj visszafizetési igénye a Szolgáltatóval szemben nem lehet.
6.11 Ha a Szolgáltató a Vásárló elállási, felmondási jogának gyakorlására vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget a fenti 14 napos elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik. Ha a 14 napos határidő lejártát követő tizenkét hónapon belül a Szolgáltató megadja a Vásárlónak a tájékoztatást, az elállásra vagy a felmondásra nyitva álló határidő a tájékoztatás közlésétől számított 14. napon jár le.
6.12 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a már teljesített díj visszafizetése nélkül a regisztrációt törölje, vagy bármely Termékhez való hozzáférést korlátozza, vagy az előfizetést azonnali hatállyal megszüntesse, amennyiben valótlan adatot szolgáltat a Vásárló vagy a szükséges adatokat hiányosan adja meg, illetve a jelen ÁSZF-ben foglalt bármely előírást megsérti, valamint akkor is, ha a Szolgáltatást, Terméket visszaélésszerűen használja vagy használta, vagy bármilyen más visszaélést, jogsértést követ el.
6.13 A regisztrációt követően bármikor törölheti a Vásárló a felhasználói fiókját, amellyel egyidejűleg a Szolgáltató törli a felhasználói fiókhoz tartozó adatokat az adatbázisából. A regisztráció törlését követően nem érheti el a regisztrációhoz kötött Szolgáltatásainkat és a már teljesített esetleges előfizetési díj, vagy a Termék vételára nem kerül a Vásárló részére visszafizetésre.
6.14 Az előfizetés lemondásának felelőssége a Vásárlót terheli, amennyiben ez nem történik meg a megfelelő módon és időben, minden felelősségünket kizárjuk az előfizetési díj levonásával kapcsolatban.
Elállási jog korlátai
6.15 Elállási jog nem illeti meg a Vásárlót:
- lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Vásárló a csomagolást felbontotta;
- a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Vásárló e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát.
Házirend
6.16 Az egyértelműség kedvéért a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót a jelen ÁSZF részét képező viselkedési szabályok kötelező betartásáról, mely szabályok megsértése a 6.13. pontban meghatározott következményeket vonják magut után.
6.17 Az úgynevezett szivárogtatás nem engedélyezett, vagyis a Vásárló tudomására jutott tartalomnak, információknak közzététele, nyilvánosságra hozatala.
6.18 Nem engedélyezett az úgynevezett plágium, vagyis mások által közölt információk, szövegek, adatok szószerinti vagy tartalmi átvétele. Ez kizárólag a pontos forrásmegjelölés útján lehetséges a hivatkozási szabályok betartása mellett.
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett:
Szimjon Tímea,
4031 Debrecen, Derék utca 36. 5/16.
hello @ szimjontimi.hu
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi Termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében (Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló Termék vagy szolgáltatás megjelölése):
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
Keltezés (helyszín, év, hó, nap):
7. Panaszkezelés
Szóbeli, írásbeli, személyes panasz
7.1 Amennyiben a fogyasztónak minősülő Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, vagy egyéb okból kifogásolja az Szolgáltató eljárását a rendelésével, vásárlásával, jótállási, kellékszavatossági vagy bármilyen egyéb igényével kapcsolatban, úgy panaszával a Szolgáltatóhoz fordulhat a 2. fejezetben megnevezett elérhetőségek bármelyikén.
7.2 A bejelentett szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgálja a Szolgáltató és amennyiben lehetséges, intézkedik annak orvoslása érdekében. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása valamilyen okból nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel.
7.3 Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől legkésőbb 30 napon belül írásban (email útján, vagy postai úton), érdemben megválaszolja és az esetleges elutasító döntését írásban indokolja.
Fogyasztóvédelmi hatóság
7.4 A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult továbbá a panaszával a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni. A hatóság a panasszal érintett vállalkozás piaci magatartását fogyasztóvédelmi szempontból vizsgálja. A fogyasztóvédelmi hatóság a kormányhivatal. A kormányhivatalok elérhetőségei az alábbi linken megtalálhatóak: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
Békéltető testület
7.5 Ha a Vásárlónak vásárlásával kapcsolatban esetleg kifogása merül fel, és azt megkísérelte, de nem tudja a Szolgáltatóval rendezni, úgy az ingyenes eljárást lefolytató békéltető testülethez is fordulhat.
7.6 Az eljárásra a Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg. A fogyasztó azonban dönthet úgy, hogy más, azaz nem a lakóhelye/vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület folytassa le az eljárást, azaz a 20 békéltető testület közül bármelyikhez benyújthatja kérelmét.
7.7 Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület.
7.8 A Békéltető Testületek elérhetőségei az alábbi linken megtalálhatóak: https://bekeltetes.hu/udvozlo?id=testuletek
Határon átnyúló fogyasztói jogvita
7.9 Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztónak minősülő Vásárló az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitát elektronikusan rendezni tudja a következő linken keresztül elérhető online felületen beadott elektronikus panasz útján:
https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home2.show&lng=HU
7.10 A panasz megtételéhez szükséges, hogy a fogyasztónak minősülő Vásárló beregisztráljon, kitöltse a kérelmet, majd elektronikusan beküldje azt.
7.11 Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.
Bíróság előtti eljárás
7.12 A Vásárló jogosult továbbá a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Ptk., valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. rendelkezései szerint.
8 Felelősségi és egyéb nyilatkozatok
8.1 A weboldalon megjelenített képek, illetve színek illusztrációk, ezért azok a valóságtól eltérhetnek. A Weboldalon található információk tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért, az adatbázisban szereplő esetleges hibákért, elírásokért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
8.2 A Weboldal látogató kötelessége az oldalt felkereshetővé tevő eszközének, hálózatának és ezeken tárolt adatoknak a megóvása az esetleges illetéktelen behatolásokkal, adathalászattal és egyéb káros eseményekkel szemben. A Szolgáltató ezen események kapcsán a felelősségét kizárja.
8.3 A Vásárló kötelessége, hogy a regisztrált fiókjába történő belépéséhez szükséges adatokat megőrizze és megakadályozza, hogy a belépési adatai, különösen a jelszava harmadik személy számára hozzáférhetővé váljon. A Szolgáltató a Vásárló fenti kötelességének a megszegése esetén a felelősségét kizárja.
8.4 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit aktualizálja, illetve időközönként módosítsa. Ilyen esetekben az ÁSZF módosított változata fog megjelenni a Weboldalon, de a korábbi verziók letölthetőek maradnak.
8.5 A korlátozottan cselekvőképes, vagy cselekvőképtelen személy (pld.: kiskorú), csak a törvényes képviselője jóváhagyásával veheti igénybe a Weboldal szolgáltatásait. A jóváhagyás beszerzése a cselekvőképességében korlátozott személy felelőssége. A Szolgáltatónak nincs rá lehetősége, hogy kiderítse ki van a tranzakciók során a Vásárlói oldalon, ezért ennek felelőssége kizárólag a Vásárlót, illetve törvényes képviselőjét terheli.
9. Szerzői jog
9.1 A Szolgáltató Weboldala szerzői jogvédelem alatt áll. Minden grafika vagy szöveg, adat tartalom joga a Szolgáltató tulajdona. Az oldalak tartalmának bárminemű felhasználása, duplikálása, letöltése, beágyazása csak előzetes, írásbeli hozzájárulás esetén lehetséges. A jelen ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató kivételt képez a letöltési és tárolási korlátozás alól.
9.2 A Szolgáltató Weboldalára mutató linket csak előzetes írásbeli engedéllyel szabad elhelyezni.
9.3 A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a domain nevére, az ehhez tartozó aldomainekre, aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire is.
9.4 A Termékekben (szolgáltatásokban) közzétett valamennyi tartalom szerzői jogi védelem alatt áll, amely a jogi védelem jogosultjának szellemi alkotását képezi a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény szerint.
9.5 A Termékek (szolgáltatások) bármely tartalmának (ideértve különösen a Szolgáltatásokban található összes szöveg, kép, grafika, logó, embléma, fotó, hang- és videó anyag vagy ezek állóképei) illegális letöltése, másolása, többszörözése, nyilvánossághoz közvetítése, avagy azok bármely egyéb módon történő jogellenes felhasználása a hatályos jogszabályok szerint bűncselekménynek minősül. A Szolgáltatások, illetve annak tartalmainak kizárólag a magánjellegű, fogyasztónak minősülő természetes személyek általi jelen ÁSZF-ben engedélyezett használatához (azaz megtekintéséhez) járul hozzá a Szolgáltató, bármiféle kereskedelmi, üzleti célú, vagy bármely olyan felhasználáshoz, amely jövedelemszerzés célját közvetlenül vagy közvetve szolgálja, illetve nyilvános felhasználáshoz az előzetes, írásbeli hozzájárulásunk szükséges. Az engedély megadásáról, megtagadásáról, visszavonásáról és az engedély további feltételeiről egyedileg, saját hatáskörben dönt a Szolgáltató.
9.6 A Szolgáltatásoknak mindig csak a legutolsó frissített verziójának felhasználására jogosult a Vásárló. A Szolgáltatások forráskódja nem kerül átadásra a Vásárló részére, aki nem jogosult a forráskód megismerésére. Nem jogosult továbbá a Szolgáltatások, vagy annak bármely részének módosítására, a forráskód többszörözésére és fordítására még annak biztosítása érdekében sem, hogy a Szolgáltatások a meglévő számítástechnikai rendszerekkel megfelelően kompatibilisek legyenek és együttműködjenek. Nem jogosult arra, hogy a Szolgáltatások forráskódját visszafejtse, visszafordítsa, átdolgozza, feldolgozza, többszörözze, feltörje és nem jogosult a Szolgáltatások működésének és belső felépítésének elemzésére sem.
10. Adatvédelem
A Szolgáltatónak a személyes adatok kezelésére vonatkozó Adatvédelmi Tájékoztatója a Weboldalon érhető el.